BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Chúng tôi cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng một cách tốt nhất. Do việc kinh doanh, giao dịch chủ yếu thông qua các phương tiện thông tin đại chúng không tránh khỏi các rủi ro. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn cố gắng thực hiện các biện pháp nhằm giảm thiểu những rủi ro đó. Quý khách vui lòng đọc qua “chính sách bảo mật” mà chúng tôi nêu ra dưới đây để hiểu hơn về những cam kết của chúng tôi.

Phạm vi thu thập thông tin cá nhân

Quý khách khi giao dịch với chúng tôi thông qua website: tourhue.vn sẽ được yêu cầu điền đầy đủ các thông tin cơ bản dưới đây:

  • Họ và tên
  • Năm sinh
  • Địa chỉ liên lạc
  • Địa chỉ email
  • Số điện thoại 

Các thông tin này được yêu cầu cung cấp để đặt và hoàn tất việc thanh toán tour/dịch vụ của khách hàng mà chúng tôi không cần thông tin đến khách hàng.

Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Việc thu thập thông tin cá nhân của quý khách hàng tại website: tourhue.vn sẽ giúp chúng tôi nắm bắt được các yêu cầu, mong muốn của khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ, sản phẩm.

Đồng thời cũng giúp khách hàng có thể kịp thời cập nhật thông tin các chương trình khuyến mãi, giảm giá từ phía chúng tôi. Hỗ trợ khách hàng gửi khiếu nại, ý kiến nhanh chóng.

Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

Trang website tourhue.vn sử dụng thông tin cá nhân này để:

  • Giới thiệu và cung cấp các dịch vụ của chúng tôi đến quý khách hàng.
  • Tư vấn, hỗ trợ quý khách khi lựa chọn dịch vụ cũng như giải đáp thắc mắc của quý khách.
  • Gửi các thông báo về những hoạt động trao đổi diễn ra giữa quý khách hàng với chúng tôi.
  • Cung cấp cho quý khách những thông tin mới nhất trên website: tourhue.vn. Đồng thời khảo sát, lấy ý kiến của quý khách để xem xét, nâng cấp giao diện/chất lượng web.
  • Ngăn ngừa các hành vi phá hủy, chiếm đoạt tài khoản người dùng của quý khách hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng để đặt hay sử dụng dịch vụ.
  • Gửi lời chúc mừng sinh nhật, thư cảm ơn, xin lỗi đến quý khách hàng trong những trường hợp cần thiết.
  • Liên lạc với quý khách để giải quyết các khiếu nại, tranh chấp (nếu có).

Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo bảo mật và an toàn những thông tin mà quý khách khi cung cấp cho chúng tôi một cách tốt nhất. Chúng tôi cam kết không trao đổi hay mua bán những thông tin này theo mục đích thương mại. Cam kết không tiết lộ cho bên thứ 3 trừ khi có yêu cầu của các cơ quan có thẩm quyền hoặc cơ quan chức năng theo quy định của Pháp luật Việt Nam cần thiết cho việc ngăn chặn, phát hiện các hành vi phạm tội cần truy tố trước Pháp luật để bảo vệ quyền lợi khách hàng. 

Tuy nhiên, chúng tôi không cam kết chắc chắn 100% khi có bất kỳ sự truy cập trái phép từ bên ngoài hoặc lỗi làm rò rỉ thông tin từ phía khách hàng. Các link liên kết trong trang web nhằm mục đích cung cấp thêm cho quý khách những thông tin/dịch vụ hữu ích. Nhưng chúng tôi không đảm bảo các link đó an toàn. Nếu quý khách nhấp vào sẽ phải chịu trách nhiệm.

Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân

Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân của quý khách hàng đã cung cấp cho chúng tôi trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong thời gian tư vấn, cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng. Đến khi nào hoàn thành mục đích thu thập hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy từ phía quý khách.

Thay đổi về chính sách

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân khách hàng này có thể thay đổi. Chúng tôi có thể sửa đổi bất kỳ thông tin nào trên website tourhue.vn của Đại Việt tourit và cập nhật lại thời gian chỉnh sửa lần cuối bên dưới chính sách để quý khách theo dõi.

Địa chỉ thu thập thông tin

Tên đơn vị: 

CÔNG TY TNHH LỮ HÀNH ĐẠI VIỆT TOURIST

  • Văn phòng: 06 – 08 Phạm Thiều, An Hải Bắc, Sơn Trà, Đà Nẵng
  • Đặt tour : 0982.744.644
  • luhanhdaiviet@gmail.com
  • Website: tourhue.vn